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最精辟的年终总结最新8篇-尊龙凯时官方app下载

  • 发布时间:2024-02-07 09:29:08

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是勤劳的编辑为大家找到的最精辟的年终总结最新8篇,欢迎参考,希望对大家有所启发。

个人年终总结 篇一

真的很快,转眼已经到了20xx年岁尾,在我还没有反应过来的时候,20xx年就慢慢的接近了。在过去的一年中,我在各位朋友的大力支持下,在老爹老妈的关爱中,在“能混就混,能过就过,能吃就吃,能喝就喝”的原则下,坚持以高标准严格要求自己,磕磕绊绊的混过了20xx年,经历了很多难忘的事情,让我也变得比以前成熟了一些。回顾起来,主要有一下几方面:

1、值得珍惜的兄弟。

在20xx年初的轰轰烈烈的“转运猪”事件中,我终于被坚持了6年的感情漩涡甩了出来,从此又成为了一个没有什么吸引力的“单身流浪汉”。年初的日子很难过,内心处在挣扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的状态中,很颓废。这个时候,我很多的好朋友不计较我在过去6年里对他们的忽视,如雨后春笋般出现在我的身边。每周放假的时候,换着班的请我喝酒聊天,大概持续了半年左右吧,终于把我从一个不太爱喝酒的人,改造成了一个拥有1斤酒量的酒鬼(不知道该感谢他们,还是应该对他们生气)。慢慢的把我从颓废的边缘拉到了酗酒的行列。但是还是要真诚的感谢他们,在我最失落的时候给我最大的支持。张伟、王洋虽然我很鄙视你们,但是我真的很感谢你们!

为了让我开心,胖子(张伟)每周都要开车找我出去玩。我想学车,分散下自己的注意力,王洋就提出要和我一起学,其实他自己的经济也很紧张,这些我都知道。我很珍惜这份感情!

另一个值得提起的人便是我的一个同事——孙铁民大哥。他是我们食堂的管理员,胖胖的,一看到他就知道食堂的伙食肯定很不错。呵呵。在我来到萨南工作的一年里,孙哥给与了我最大的帮助和支持,从工作上到生活上,处处关心;在言行上到人际关系上,时时点拨。让我尽快的适应了机关的生存方式。应该说他是对我有着教导意义的一位老大哥了。还有,自打我学车以后,开他的车开的最多了。他总是给与我最大的信任,问都不问就把车交给我开,很感谢他的信任和帮助。

2、要孝敬父母。

随着年纪越来越大,再加上一年来辛苦的工作,我也渐渐的能体会到父母的心情了。他们是很要强的人,父亲是严肃的,母亲是慈祥的,我是很幸运的,老天给我这么一个优越的生活环境。赚钱太难了,以前还不理解父母为什么要这么节省,有的时候我还要小小的发个脾气。现在想起来好尴尬,自己都会骂自己真不是个玩意!他们节省的每一分钱都是为了我啊。想想父母辛苦了一辈子,最后还要为自己操心,心里很不是滋味啊!

转眼自己就要30了,突然感觉到时间的紧迫了,要怎样能然父母开心,要怎样能更好的孝顺他们,已经提上了日程。

3、认识了很多新的朋友。

换了新地方也认识了好多新的朋友。张禹老哥,胖胖的、随和又大度的一个人。有的时候我还开玩笑说“你、我再加上孙铁民,咱们可以称为‘萨南三胖’啦”。也是一个让人感到很舒服的大哥。何洋,说到这不得不说,美女!但是不能提身高,不然小心和你翻脸(呵呵,开玩笑的,很少看到她生气)!本来是单位大姐要给我介绍的,结果没想到却变成了要好的朋友。张瑜,帅气的女生(这是公认的,呵呵),很豪爽,跟哥们一样的感觉。孙玲、娇娇、高冰……一群看起来就让人忍不住快乐的人(为啥我认识的女的这么多?)。对了,还有“长驻”我办公室办公的萨南实业庆友公司的各位大姐们——王锐、王晶珺、李真等等。我经常开玩笑说,我办公室干脆把机关公务员的牌子摘了,换一个“庆友公司驻萨南实业办事处”得了。很感谢这帮朋友,打打闹闹陪我过了一年。

4、学了不少的新东西

一年的工作让我成熟了不少,知道了该干什么,不该干什么;知道了看到人该说什么,不该说什么,机关真的很磨人,我这躁动的性格也被磨的差不多了。这一年最大的收获就是考到了驾驶证(虽然到现在还没拿到手)。学到了一个新的比较实用的技术,也实现了我的一个心愿,虽然还有些地方不太圆满。

差不多就是这些了吧,也不想想太多了,我脑细胞有限,再想就不行了。阳极阴生,阴极阳盛,任何事也都有正反两面,虽然这一年来有这么好事,但是也有些不足之处。首先在感情方面,由于年初的经历,让我对感情这个东西产生了很大的怀疑,我曾经一度认为爱情是与经济和个人能力划等号的,现在也是这么认为的。没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,对一见钟情相当的鄙视,还讨厌看《奋斗》。通过这个事也认识到了,不要相信天长地久,即使结婚了也一样。感情是交易,结婚并不能束缚住任意一个人。所以单身吧,慢慢体会其中的快乐吧。其次在处事方面发现自己的稚嫩,很多话说出口了以后才后悔,以后应该多想想再说话。再次,自己还是太软弱了点。最后,我又胖了,体重164斤,这是以前想都不敢想的啊。要多多运动了。

好坏参半,起起伏伏。不管怎样,我还活着就要接受这样的生活。人生不可能按照自己的想法前进,命运的车轮会狠狠的碾碎你的每一个不切实际的幻想。痛苦也好,快乐也好体验一分,成长一分。人就是在无数次跌倒爬起中才成熟的,就把这些当作历练吧。感谢大家!

个人工作年终总结 篇二

在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在20xx年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结。

1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

6、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度,仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

最后,想对销售过程中出现的问题归纳。

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。

销售员工年终个人工作总结4

时代在进步,社会在发展。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司要快速发展,销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经2年,在这2年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的20xx年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简单地总结如下:

一、20xx年工作总结

一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事,还需要做好尊龙凯时官方app下载的售后服务,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论凯时尊龙最新网站的解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。

二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤。有了计划之后,才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人,所以我坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机。在日常的工作里,不论销售过程是顺利而是波折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和不足,力争在下一阶段得到补充和发展。

护士年终工作总结 篇三

时光如白驹过隙,年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作,较好的完成了20xx年度的工作任务。现根据具体情况作自我总结:

一、思想道德方面

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。

二、专业知识方面

信息高速发展,知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了:

1、护理中级职称考试。

2、通过了计算机职称考试。

3、本科在读。

4、参加急诊心肺复苏学习班。

5、参加急救包扎学习班。

6、参加护士礼仪学习班。

三、工作能力方面

对工作热爱,心不累则身不累,象蚂蚁一样工作,象蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心,人们对新生命的`诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

四、团结协作方面

严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业,作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!xx年的曙光即将到来,譬如旭日东升,我将迎着阳光,踏步前行!

个人的年终工作总结 篇四

20xx年是跌宕起伏的一年,从年初的清闲到年末的繁忙,从经济的萧条到经济的复苏,从寒冬到春天,市场的恢复带来了巨大的商机,也带来了市场的冲击,同时这也是锻炼人的大好机会,于是,在这波浪似地经济浪潮中结束了20xx年。

这一年中非常感谢公司给了我这个成长的平台,让我不断磨练,慢慢地提升自己的素质与才能。在过去的一年中在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作基础上增长了很多技术知识而且吸取了许多工作经验,仍存在了不足。回顾过去的一年,现将工作做一总结。总结如下:

首先,工作要有专劲

有那么一种投入,或许每个人都有这种感受,就是在遇到问题没搞清楚时,心里就会琢磨吧。当遇到不明白或者棘手的时候,就会全身投入自己,从原因找方法,直至解决问题为止。工作中还要多思、多想、多学、多问,在已有的基础知识上增加自己多方面能力,这样就会收到很好的效果。

其次,锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂

意思是说刻一下,就停下来,烂木头也刻不断;不停地刻下去,即使是坚硬的金属和石头,也可以把它们刻穿。在工作中用这样坚持不懈的精神,巩固自己的专业知识,提升自己素质,再困难的事情也可以解决。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。专业知识也是在工作中这样一点一滴累积起来的,日积月累,从量变到质变,达到了一个新高度。

最后,要有耐心

有了耐心,可以全面而冷静的看待问题,抓住问题的关键点,不但可以迅速的解决问题而且可以为客户提供更好的方案,让他们无后顾之忧。因信任,客户会很放心的把他们的业务交到我们手上。这样我们的业务就可以不断地增长,业务越来越好。说到耐心,有时还是做的不够好,事情一多,就急躁了,在处理事情的事情会不够冷静,有时急躁的情绪在某种程度上也影响了客户的情绪。因此在新的一年中我会让自己更有耐心,平静而又中肯的处理事情,这也是种磨练。

展望已经来到的20xx年,新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在虎虎生威的新一年中让自己更上一层楼,目标决定未来,追求永无止境,那样就一定可以打开一个新局面,学而不思则罔,思而不学则殆,温故而知新,在工作中学习,在学习中工作,一定可以更上一层楼,实现质的飞跃。

年终工作总结 篇五

今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自xx年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

回顾xx年的工作,可以概括为以下几大方面:

一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:

1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利

润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上5:00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:30分调整至12:30。要求早班员工12:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。

4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人。一年来,提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质,向管理要效益。

本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提高商场的经济效益。柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门。

发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于《今日欧亚》。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活。

通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。

xx年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下,严格按照10年的工作计划开展工作:

1、xx年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约10年新合同的同时,将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给10年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为10年的工作的良好开端。

3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。

在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证10年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径。

加强员工培训,提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶。

5、x年的工作重点是抓销售,提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,激发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰。

针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下功夫,以柜组为单位,采取分片包干的原则。柜长主抓货源,有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜,压缩不合理的开支。降低各项费用,杜绝浪费现象。能省一分钱,绝不多花半分钱。

老百姓离不开“衣、食、住、行”,可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化,在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年工作真正落到实处,配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

总结二:服装年终工作总结

20xx年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:

总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:

1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。

3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。

第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。

2、言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

总结三:服装年终工作总结

20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。

回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中,严以律己,不断进取。

日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规, 树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、 缺点与不足。

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。

总结四:服装年终工作总结

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输尊龙凯时官方app下载的文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐)壶知道○www.huzhidao.com(的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

个人年终工作总结 篇六

自己从xxxxx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年12月24日,xx年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:

1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。

2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品尊龙凯时官方app下载的售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析

(一)、市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为xx元/支、prw7-10/100销售价格为xx元/支,此类企业基本占领了代销领域。

六、 xx年区域工作设想

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)、xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。

转眼之间,进入xx公司已经一年了,在这一年的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名技术人员转变成为了一名销售工程师,其中的体会可以说是酸甜苦辣样样俱全。

首先,我很庆幸,在我踏上销售之旅的第一步能够进入xx这个减速机知名品牌企业,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择xx是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对xx公司来说,只是一名普通的销售工程师,但是xx对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。

其次,在这一年的时间里,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。

但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而sew公司的销售工程师前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对xx的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的区域xx、xx和xxx,也存在着很大的发展空间,像xx等很多有待深开发的客户;特别是xxx正处在经济发展的高速期,不断地有新项目在涌现,如x的建设、xx动力机械有限公司新建、污水处理系统的改造,还有x预在循环经济开发区建设xx玻璃生产航母等等一系列的新项目,这让我感到兴奋。xx的客户现有也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有像机x、xx有限公司、xx有限公司等一些较大型的企业还有待开发;xx更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:

一、专业知识的学习

我坚信,一个出色的销售工程师,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在减速机知识方面,我希望在经过公司的培训之后,能够有机会和售后工程师一起到现场,对我公司的各型号减速机有着更加全面的了解。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的生产工艺以及使用工况,在学习的过程中注重经验的积累。

二、与客户沟通和交流

有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、货期等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。

三、良好的工作习惯

做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。

2021年单位个人年终考核工作总结 篇七

为扎实开展深入学习实践科学发展观活动,全面提高我市劳动保障事业科学发展水平,自今年3月中旬以来,我局严格按照市委的统一部署和要求,结合工作实际,突出部门特色,较好地完成了学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项规定动作,创造性地开展了自选动作,极大地提高了全局系统广大党员干部特别是领导干部对贯彻落实科学发展观的理解力、执行力和创造力,切实解决了一批影响和制约劳动保障工作科学发展和群众反映强烈的突出问题,建立健全了一批有利于劳动保障事业科学发展的体制机制,基本达到了“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目标要求,单位工作总结范文。现将有关情况总结报告如下:

一、主要做法

学习实践活动开展以来,局系统广大党员干部始终按照市委和市实践办的部署要求,以高度的责任感、饱满的热情、务实的态度和创新的精神,紧密结合实际,精心组织,突出重点,扎实推进,保证了学习实践活动的顺利进行。归纳起来,有以下六个方面特点:

1、把强化领导贯穿始终。领导班子和领导干部是贯彻落实科学发展观的关键。在学习实践活动中,局各级领导班子和领导干部始终坚持站在学习实践活动第一线,自觉做到“五个带头”,即带头学习、带头宣讲、带头调研,带头查摆问题,带头落实整改,形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。紧密结合实际,认真研究制定活动实施方案和各个阶段具体工作计划及时间安排表,定期分析每个阶段工作进展情况,研究确定阶段工作重点,保证了各个阶段重点突出、环环相扣、扎实推进。及时组织召开转段工作会议,总结工作经验,查摆存在问题,部署工作任务,做到思想统一,行动一致,确保每个阶段工作高标准启动、严要求推进、高质量落实,为学习实践活动的顺利进行奠定了基础。

2、把学习培训贯穿始终。贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,源于对科学发展观的深刻理解和把握。围绕全市经济社会发展和劳动保障中心工作,注重把科学发展观的学习贯穿整个学习实践活动中,采取中心组学习、专家主题报告会、领导宣讲、专题讨论、集中培训、研讨交流等多种方式,推进学习培训取得实效。局党委理论学习中心组先后5次组织专题学习讨论,局主要领导干部给局系统党员干部作专题辅导报告4次,还特别邀请市委党校副校长作专题辅导报告1次,同时以党支部为单位组织开展多层次学习体会交流,有效地促进了学习的落实。

3、把开门纳谏贯穿始终。按照“请进来开门教育、走出去广纳谏言”的思路,积极探索学习实践活动与群众参与相结合的有效途径,广泛征求社会各界的意见和建议。通过召开多层次座谈会、发放书面征求意见函、开辟网上征求意见专栏、领导上门走访等多形式、多途径开门纳谏,力求在“广”字上做文章,把征求意见向服务对象延伸、向基层单位延伸、向兄弟单位延伸、向人大代表和政协委员延伸;在“深”字上下功夫,把征求意见范围从服务态度、服务方式方面,更多地转向政策体制机制、领导干部作风方面,主动征求社会各界意见;在“实”字上求成效,认真分析梳理群众意见,对群众反映强烈的突出问题,坚持边学边改、边议边改、边整边改,工作总结《单位工作总结范文》。学习实践活动开展以来,局系统各级党组织共召开征求意见座谈会4次,参加座谈110人次;共发放征求意见表320份,征求到意见建议245条。

4、把调查研究贯彻始终。坚持把调查研究作为解决问题、推进工作的过程。局领导班子结合我局工作实际及时研究确定了8个调研课题,8位处级领导干部每人负责1个课题的调研工作。局处级领导干部多次率相关科室单位负责人和有关同志,深入基层调查研究,召开座谈会,寻求解决对措,形成了《关于加快北海市就业和社会保险工作的报告》等8篇高质量的调研报告。

5、把边查边改贯穿始终。着力把解决影响和制约劳动保障事业科学发展的突出问题及群众反映迫切需要解决的突出问题,作为学习实践活动的关键环节来抓,对能整改的,尽早整改;内部能解决的,尽量内部解决;涉及其它兄弟部门的,配合兄弟部门积极整改;目前没有条件整改的,创造条件积极整改;一时整改不了的,及时向群众解释清楚,真正把整改工作落到实处,确实让群众感受到学习实践活动带来的实实在在的效果。在活动整改落实阶段确定的五类10条整改措施中,已有3条措施落实到位,其它事项正在积极整改之中。

6、把营造氛围贯穿始终。抓好舆论宣传,营造良好氛围是开展学习实践活动的重要组成部分。从活动一开始,就在_网上设置了“深入学习实践科学发展观”专栏,及时发布开展学习实践活动各项工作安排、活动简报、调研报告、分析检查报告、整改落实方案等,接受群众和社会监督。局学习实践办积极编写活动情况简报,及时报送活动信息,主动加强与新闻媒体的联系,广泛开展宣传报道活动,从不同角度反映活动的整体进程,为学习实践活动在我局的深入开展营造了良好氛围。活动期间,共编发简报6期,市学习实践活动简报和《北海日报》都对我局开展学习实践活动的情况进行了宣传报道,张海涛局长代表我局就如何更新观念,转变作风,改善民生在全市大会上作了经验交流发言。

二、主要成效

通过半年多来的扎实工作,我局学习实践活动取得了明显成效。从群众满意度测评结果看,满意率达到100%,学习实践活动得到了社会和群众的充分认可。主要体现为三个方面的成效:

1、党员干部受教育。在学习实践活动中,局系统各级党组织和广大党员干部紧紧围绕“统筹城乡就业,扩大社会保险,促进改善民生”这一主题,深刻反思自己的思想与行动,从理论与实践的结合上不断深化对科学发展观的理解与认识,进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。通过学习实践活动的锤炼提高,大家深刻体会到,把科学发展观落实到劳动保障工作实际,必须牢固树立“三个观念”:一是“发展”的观念。紧紧扭住发展这个第一要义不放松,不断丰富劳动保障工作服务大局的内容和手段,创造性地做好劳动保障工作,充分发挥劳动保障在促进经济社会发展和维护社会和谐稳定中的保障作用;二是“以人为本”的观念。劳动保障工作要坚持惠及百姓,一切从广大群众的根本利益出发谋划劳动保障工作,让人民群众得到越来越多的实惠。三是“统筹协调”的观念。正确处理好当前与长远的关系,着力解决好影响制约劳动保障科学发展的体制性、机制性难题,不断增强劳动保障工作的发展后劲。对如何坚持这“三个观念”,局领导班子达成了“四个共识”:即劳动保障系统落实科学发展观必须坚持解放思想,自觉融入全市经济社会发展大局;必须坚持以人为本,切实把改善民生的实事落实到各项工作中;必须坚持统筹协调、全面规划、持续发展;必须强化队伍建设,不断提高广大党员干部执政为民、为民服务的能力。在今后一个时期要紧紧围绕中央最新战略要求和市委市政府的总结部署,把增强创新能力摆在首要位置,把改善民生作为重中之重,把群众满意作为根本出发点和落脚点,把全面提高服务水平作为重要抓手,不断推进劳动保障事业科学发展、跨越发展。

2、科学发展上水平。在学习实践活动中,全局上下以学习实践活动为动力,围绕经济形势抓应对,围绕重大问题抓研究,围绕重点工作抓推进,形成了有利发展、促进发展的良好势头,全市劳动保障工作继续保持了较好发展态势。

一是服务发展大局的能力明显增强。面对严峻的经济形势,局党委坚决贯彻市委、市政府的重大决策部署,严格按照“保增长、保民生、保稳定、保北海良好发展势头”的总体要求,把帮扶企业渡过难关、稳定就业局势作为头等大事来抓,将劳动保障工作融入全市经济发展大局统筹安排,深入推进“项目建设年”、“企业服务年”和“党组织服务年”活动,各级党员领导干部走访困难群众65户,企业42家,协调解决企业生产经营方面的困难和问题28个,开展服务活动18场,举办各类就业、再就业培训124期。从稳定就业局势、提升人才素质、减轻企业负担等方面,不断加大服务经济发展的工作力度,充分发挥劳动保障保增长、保民生、保稳定的职能作用。

二是解决民生问题的能力明显增强。我局通过_网发布全市招工和培训信息,乡镇、街道劳动保障所每月都下载张贴到社区和行政村;联手县区、工业园区的有关部门举办了20多场招聘会,每周四市人力资源市场组织好企业、学校与就业培训者的报名洽谈活动。今年以来共提供了2万多个岗位,解决了以农民工为主的近两万人就业。积极出台措施,从5月份起对所有用人单位下调医疗、失业、工伤、生育四险费率20%—50%,有效地帮助企业度过经济危机,使我市今年新增失业人员与去年同比减少39%。经政府批准出台了城镇居民医保实施方案,我局正全力组织全市的力量去推进落实。为让医保更好地惠及百姓,从5月份开始,我们还提高了职工医保待遇15%,职工比去年多享受待遇约1700万元。与市委政法委共同努力,从今年起全市政法干警依照《工伤保险条例》的有关规定纳入北海市工伤保险统筹范围,较好地解决了广大政法干警因工负伤后的医疗救助问题,解除了他们的后顾之忧。认真做好工伤待遇调查工作,逐步调整工伤职工的伤残津贴、护理费和抚恤金发放标准,切实保障伤残职工的工伤待遇。

三是解决体制机制难题的能力明显增强。建立健全符合科学发展观要求的各项规章制度,出台促进改革发展的政策性文件6份,建立促进和保障科学发展的体制机制3个,一些涉及群众利益的就业、养老、医保、劳动监察等重要办事项目,实现了网上办事、网上审批和监控。建立了劳动保障维权热线投诉电话和突发事件、重大案件联动机制,开辟了农民工维权绿色通道,减少了各种劳动争议案件的发生,促进了劳动关系更加和谐。

年终工作总结 篇八

前言

今年是20xx年。

关于20xx,有个叫做《20xx》的电影,里面曾经详细的描述了20xx世界末日地球毁灭的情形。山峰崩塌、海水倾覆、火山喷发、熔岩肆虐、遍地生灵涂炭。但影片的最终,给人们展现的却是,地球在这一年并没有彻底毁灭,人类也没有彻底灭亡,而是在历经种种苦难、磨难甚至是死亡过后,迎来了新生,在磅礴而出的新晨金晖中,迎来了崭新、未知但又充满了无限希望的20xx,世界新纪元!造物主是伟大的!主宰地生地灭;但生命同样是伟大的!生生循环不息。

当然现实生活中,20xx末日并没到来,20xx还是如约而至,我们有理由应当满怀感恩。

按照中国人的传统,岁末叫除旧迎新,新旧交替,年尾总免不了要纪念、感慨、庆贺、祈祷一番。但世界总是在不断的发展,就像细胞的不断坏死、新生一样,不管这发展是好,还是坏,但新气象的面貌始终不会改变,万事新旧循环不息,生生不止的状态永远不会改变。我们要做的就是时刻与时俱进,以良好的心态,迎接各种变化,不断的总结过去,进取未来。

正文

来到xx公司刚好半年,在这半年的时间里,认识了很多新同事,好朋友,大家互帮互助,友好关爱,不管是从领导上层,还是到彼此的同事之间,都能感受到这种互助关爱。总的来说,在xx项目公司这个大家庭里,生活上我感受到了前所未有的温暖和关怀。

工作上,在公司各级领导及部门经理的关怀指导下,在各部门同事的配合协作下,取得了一定的成效,具体总结如下:

一、合约部门文件收录、归档工作(包括日常文件、图纸等)

合约文件是建设项目在立项、审批、招投标、勘察、设计、施工、监理及竣工验收全过程中形成的与合约工作有关的文字、图表、声像等形式的全部文件,包括在项目前期、项目竣工件和项目竣工验收阶段形成的与合约有关的文件等。而合约档案是项目从论证、立项到建成投入使用全过程形成的与合约工作有关

的,具有保存价值的各种形式的历史记录,并经过鉴定、整理并归档的各类合约文件。因此,合约文件的收录、归档工作,在整个项目合约工作中都显得尤为的重要。

在部门经理的指导和要求下,对于合约部门现有的合约文件、图纸等各类资料,严格按照国家、集团公司及合约中心有关合约文件归档的规定和要求,并参照合约中心“项目合约档案组织图”及项目公司“项目档号”,来编制本项目合约文件归档目录及各档号。各类合约文件,除了用档案盒纸档收录、编码外,还记录保存到电子档,保证各类资料分门别类,有据可查,同时方便检阅。另外对于日常收发的各类文件、资料、图纸等,每日做好收发文记录,保存到“合约收发文件记录表”,纸档文件、图纸,另单独扫描收录电子档。“合约收发文件记录表”每月一更新并提交到部门经理审阅,以保证收录文件的及时性,准确性。至目前为止,合约部各类文件、资料、图纸等(包括日常收发的资料),都已完整、完善的保存到了合约部门档案柜(某些已寄发到总部合约中心的除外,已作备注)。同时,注意平时的查漏补缺,时刻保证档案文件的齐全性、完备性、可查性。

二、预结算工作(本年度因机电类工程未开始,主要是预算工作)

1、预结算工作的准确性:保证预结算工作的'准确是预结算工作的前提,无论预结算工作难度有多大,但必须始终把准确性放在首位。因此,每次在监督、审核造价咨询单位的变更预算文件时,都严格按照各专业合同、法规、图纸、变更单文件等依据,并考察现场,验证变更单文件的真实性和时效性。对于一些模糊、说明不完全或图纸不完全的变更内容,详细与工程部专业工程师沟通,并结合现场实际变更情况,对照图纸反复核算,并与预算造价工程师所核算的工程量作对比之后,再确定的变更工程量。对于材料单价的组成及涉及到重新组价的材料,也是在参照合同文件、或调查市场情况并与造价工程师反复沟通确认之后,才审批同意的。

2、预结算工作效率:在保证工作准确的前提下,效率也是预结算工作中必不可少的一部分。对于亟需的一些指标和数据,或是亟需走的一些预算审批流程,基本上还是能及时的提供。当然,也有一些预算造价数据一拖再拖,原因是多方面的,有些涉及到其他部门或其他合作单位(造价咨询单位),这方面,在下个

年度的工作开展中,会着重注意工作效率这方面的问题,会加强本单位彼此部门之间的沟通,同时加强对相关合作单位(造价咨询单位)的管理,更会加强自己的个人能力、工作方式和各类工作处理的及时性,尽量避免一些工作人为上的拖延。另外,也希望相关合作部门,尽量明确化、详细化、特别是在变更依据和图纸方面,为我部门今后的预结算工作开展提供便利的可操作条件。

3、存在问题:本项目预结算工作中存在的问题主要是图纸版本变更太频繁、招标图纸与现场施工、变更基础图纸不一致,另外,设计院在整套图纸变更或平时发的单张变更单中,变更内容未准确、有效区分、标明,一张变更单涉及多个不同专业的问题等。

三、招标工作

本年度配合合约中心完成的招标工作有:

1、“xx项目施工图设计”招标、评标配合

2、“xx”招标、评标配合

3、“xx”招标前期市场咨询、考察四、其他工作(工程现场管理配合)

根据现场情况,配合工程部门及安全生产委员会部门,进行现场关于安全文明施工、进度、质量控制等的定期或不定期巡查,并在每周工程例会提出现场检查意见,督促施工单位整改。五、对今后工作的个人建议

1、加强本单位各部门间的沟通与协商(主要是工程部与合约部),同时规范和完善现场资料(主要是设计院图纸、变更及施工单位上报的各类经济核算资料等),有利于合约部门的预结算管理与成本控制。

2、完善并加强现场工作目标管理机制、个人问责机制及关键工作事项考核机制。充分调动每个部门、每个员工的个人或部门能力、工作效率以及积极性,以保证在项目现场的关键工作点或特殊时效工作点上,有人可询,有责可查。3、加强学习。加强部门与部门之间的学习、单位与单位之间的学习以及学习国内或国外先进、知名企业、公司的优秀管理经验,同时与时进取、开拓创新。

xx项目合约部

机电合约工程师:xx20xx年12月24日

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